Chính sách bảo mật

Giỏ hàng (0)

Chính Sách Bảo Mật

I. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ khách hàng nhằm mục đích:

  1. Xử Lý Đơn Hàng

    • Thông tin được sử dụng để xác nhận đơn hàng, giao hàng, và cung cấp hóa đơn.

  2. Chăm Sóc Khách Hàng

    • Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại, hoặc cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ.

  3. Cải Thiện Dịch Vụ

    • Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm và chất lượng sản phẩm.

  4. Gửi Thông Báo Khuyến Mãi

    • Gửi các thông tin về chương trình ưu đãi, khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý).

II. Thông Tin Cá Nhân Thu Thập

Các thông tin cá nhân mà chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

  • Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, và email của khách hàng.
  • Thông tin thanh toán như số tài khoản hoặc ví điện tử (trong trường hợp thanh toán trực tuyến).
  • Thông tin về lịch sử giao dịch và các sản phẩm khách hàng đã mua.

III. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty cho các mục đích đã nêu. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của khách hàng với bên thứ ba, ngoại trừ:

  1. Đơn Vị Vận Chuyển

    • Cung cấp thông tin giao hàng cần thiết (họ tên, địa chỉ, số điện thoại).

  2. Cơ Quan Nhà Nước

    • Theo yêu cầu pháp lý hoặc lệnh của cơ quan có thẩm quyền.

IV. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

  • Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của công ty trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ và trong vòng 5 năm kể từ lần giao dịch cuối cùng.
  • Sau thời gian trên, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định bảo mật dữ liệu.

V. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin

  1. Bảo Mật Hệ Thống

    • Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến như tường lửa, mã hóa SSL để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi truy cập trái phép.

  2. Hạn Chế Truy Cập

    • Chỉ những nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập thông tin cá nhân của khách hàng, và họ phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo mật của công ty.

  3. Không Cung Cấp Thông Tin Trái Phép

    • Chúng tôi cam kết không mua bán, trao đổi, hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại.

VI. Quyền Lợi Của Khách Hàng

  1. Quyền Kiểm Tra Thông Tin

    • Khách hàng có quyền kiểm tra và yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.

  2. Quyền Yêu Cầu Xóa Thông Tin

    • Khách hàng có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi, trừ khi có yêu cầu pháp lý buộc phải lưu trữ.

  3. Quyền Khiếu Nại

    • Nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng trái phép, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi để được giải quyết.

VII. Thông Tin Liên Hệ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH Đô Đô Việt Nam cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng và xây dựng niềm tin bền vững qua từng giao dịch.

0